Reach Me - Viaja con Internet

IPHONE • iPhone XR • iPhone XS • iPhone XS Max • iPhone 11 • iPhone 11 Pro • iPhone 11 Pro Max • iPhone SE 2 (2020) • iPhone 12 • iPhone 12 Mini • iPhone 12 Pro • iPhone 12 Pro Max • iPhone 13 • iPhone 13 Mini • iPhone 13 Pro • iPhone 13 Pro Max • iPhone SE 3 (2022) • iPhone 14 • iPhone 14 Plus • iPhone 14 Pro • iPhone 14 Pro Max • iPhone 15 • iPhone 15 Plus • iPhone 15 Pro • iPhone 15 Pro Max

SAMSUNG • Samsung Galaxy S20 • Samsung Galaxy S20+ • Samsung Galaxy S20+ 5g • Samsung Galaxy S20 Ultra • Samsung Galaxy S20 Ultra 5G • Samsung Galaxy S21 • Samsung Galaxy S21+ 5G • Samsung Galaxy S21+ Ultra 5G • Samsung Galaxy S22 • Samsung Galaxy S22+ • Samsung Galaxy S22 Ultra • Samsung Galaxy S23 • Samsung Galaxy S23+ • Samsung Galaxy S23 Ultra • Samsung Galaxy S23 FE • Samsung Galaxy Note 20 • Samsung Galaxy Note 20 Ultra 5G • Samsung Galaxy Fold • Samsung Galaxy Z Fold2 5G • Samsung Galaxy Z Fold3 5G • Samsung Galaxy Z Fold4 • Samsung Galaxy Z Fold5 5G • Samsung Galaxy Z Flip • Samsung Galaxy Z Flip3 5G • Samsung Galaxy Z Flip4 • Samsung Galaxy Z Flip5 5G • Samsung Galaxy SM-A546B/DS GOOGLE PIXEL • Google Pixel 2 (solo celulares comprados con servicio Google Fi) • Google Pixel 2 XL • Google Pixel 3 • Google Pixel 3 XL • Google Pixel 3a • Google Pixel 3a XL • Google Pixel 4 • Google Pixel 4a • Google Pixel 4 XL • Google Pixel 5 • Google Pixel 5a • Google Pixel 6 • Google pixel 6a • Google Pixel 6 Pro • Google Pixel 7a • Google Pixel 7 • Google Pixel 7 Pro • Google Pixel 8 • Google Pixel 8 Pro • Google Pixel Fold HUAWEI • Huawei P40 • Huawei P40 Pro • Huawei Mate 40 Pro OPPO • Oppo Find X3 Pro • Find N2 Flip • Oppo Reno 5A • Oppo Reno 6 Pro 5G • Oppor Reno 9A • Oppo Find X5 • Oppo Find X5 Pro • Oppo A55s 5G SONY • Sony Xperia 10 III Lite • Sony Xperia 10 IV • Xperia 10V • Xperia 1 IV • Sony Xperia 5

ReachMe solo funciona en teléfonos móviles desbloqueados. ReachMe está diseñado para funcionar con todos los teléfonos móviles siempre y cuando estén desbloqueados. Te recomendamos verificar directamente con tu proveedor actual de servicios. En el caso del eSIM Digital te recomendamos consultar la FAQ de compatibilidad de eSIMS.

Sí, tu número de WhatsApp y llamadas sigue siendo el mismo. La eSIM solo te da acceso a internet en el extranjero, por lo que puedes seguir recibiendo mensajes y llamadas en tu línea habitual a través de apps como WhatsApp. Tambien puedes apagar tu línea telefonica para solo realizar llamadas por Whatsapp.

Para saber si tu celular está bloqueado, prueba insertando una tarjeta SIM de otro operador. Si el teléfono no reconoce la nueva SIM o muestra un mensaje como "SIM no válida" o "Teléfono bloqueado", es probable que esté bloqueado por tu compañía.

Otra opción es revisar en la configuración de tu celular:
• iPhone: Ve a Configuración > General > Información y busca la sección "Bloqueo de operador". Si dice "Sin restricciones de SIM", tu celular está desbloqueado.
• Android: Depende del modelo, pero puedes intentar en Configuración > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red y ver si puedes seleccionar otras redes.

Si tu celular está bloqueado, puedes contactar a tu operador para solicitar el desbloqueo.

ReachMe funciona conectándose a las redes móviles disponibles en cada país. Si hay señal, podrás usar internet sin problema. Sin embargo, en altamar o aguas internacionales, generalmente no hay cobertura, ya que no hay redes terrestres disponibles.

En los puertos y las islas donde el crucero haga escala, sí podrás tener internet, siempre y cuando haya cobertura de alguna red local. Esto aplica para todas las compañías telefónicas, no solo para ReachMe.

Tu paquete de internet dura el número de días que seleccionaste al momento de la compra. Comienzan a contar los días cuando tu eSIM se conecta por primera vez a una red en tu destino (por ejemplo, al aterrizar en Europa). Todos nuestros paquetes incluyen internet ilimitado, para que puedas navegar sin preocupaciones durante tu viaje.

La eSIM se desactiva automáticamente cuando se acaba el tiempo o los datos contratados. Solo tienes que desactivar la eSIM en la configuración de tu teléfono para volver a usar tu línea normal. (Configuraciones > Red Celular) Si viajas nuevamente, puedes comprar otra eSIM sin necesidad de cambiar nada en tu teléfono.

Sí, puedes compartir internet con otros dispositivos a través de tethering/hotspot. Sin embargo, ten en cuenta que si compartes demasiados datos, la velocidad de tu conexión podría reducirse temporalmente. Para una mejor experiencia, te recomendamos usar el hotspot solo cuando sea realmente necesario.

Si notas que tu señal es débil, puedes cambiar de red manualmente siguiendo estos pasos:

1. Ve a la configuración de tu celular y entra a la sección de redes móviles.
2. Busca la opción "Selección de red" y cambia de automática a manual.
3. Verás una lista de redes disponibles. Elige otra red compatible en tu ubicación.
4. Espera unos segundos a que tu celular se conecte y prueba tu internet.

Si después de cambiar de red sigues teniendo problemas, contáctanos y con gusto te ayudamos.

¡Sí! Si tu viaje se extiende, puedes comprar otro paquete de días en cualquier momento. Solo necesitas adquirir un nuevo paquete en nuestra página web y activarlo en tu eSIM.

Así podrás seguir disfrutando de internet ilimitado sin interrupciones durante todo tu viaje.

Comprar tu eSIM de ReachMe es muy fácil. Solo sigue estos pasos:

1. Ingresa a nuestra página web.
2. Selecciona tu destino o zona de viaje.
3. Elige el paquete que mejor se adapte a tu viaje, según los días de uso o la cantidad de gigabytes.
4. Agrégalo al carrito de compra.
5. Decide si quieres continuar como invitado o iniciar sesión.
6. Finaliza tu compra ingresando tus datos de pago.

Una vez completada tu compra, recibirás tu eSIM por correo junto con instrucciones para instalarla. ¡Así de fácil!

• En nuestra página web: Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito.
• En tienda física: Aceptamos pagos con tarjeta y en efectivo.

Tu paquete de internet comienza a funcionar en cuanto tu eSIM está instalada y se conecta por primera vez a una red en cualquiera de los países que cubre (por ejemplo llegando a Europa). A partir de ese momento, los días empiezan a contar.

Todos nuestros paquetes incluyen internet ilimitado, por lo que podrás navegar sin preocuparte por quedarte sin datos, siempre y cuando estés dentro del periodo de días que seleccionaste.

Si tu viaje se extiende, puedes comprar otro paquete con más días y seguir disfrutando de tu conexión sin interrupciones.

Si necesitas ayuda, nuestro equipo de soporte está disponible para ti.

Para brindarte una solución más rápida, compártenos los siguientes datos:

• País en el que te encuentras.
• Descripción del problema o cualquier información relevante.

Puedes contactarnos por correo en reachmesim@gmail.com o a través de Whatsapp al +52 81 2416 2633, donde ofrecemos atención 24/7 para asistirte en cualquier momento.

Si tu internet no está funcionando, prueba estos pasos:

• Verifica que tu eSIM de Reach Me esté activada en la configuración de tu teléfono y que los datos móviles estén encendidos.
• Asegúrate de tener cobertura revisando si aparece señal en la barra de estado.
• Reinicia tu celular para refrescar la conexión.
• Revisa la configuración del APN: Algunas eSIM requieren configurar el APN manualmente. Consulta las instrucciones que recibiste al activar tu eSIM.
• Confirma que el roaming esté activado en la configuración de datos móviles de tu teléfono.

Si después de estos pasos sigues teniendo problemas, contáctanos por WhatsApp (+52 1 8124 162633, disponible 24/7) o por correo (reachmesim@gmail.com) y con gusto te ayudamos.

Puedes disponer de tu paquete hasta por un año antes de usarlo.